通販できるみんなのお薬プライバシーポリシー
株式会社エルフィード（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、当店の個人情報保護の取扱いに関する基本方針にもとづいて、常に皆様の個人情報を適切に取り扱っています。また、当店における個人情報の利用目的は、次に掲げる事項です。
1). 個人情報の利用目的
- 商品の発送および代金の請求のために必要な事項の把握（住所、電話番号など）
- 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、氏名、年齢、性別、ご住所や緊急時の連絡先など）
- 当社のサービス改善を行うため
- お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
- 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携をするため
- 病院、診療所などからの照会への回答をするため
- 家族などへの薬に関する説明をするため
- 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出をするため
- 外部監査機関への情報提供をするため
2). 個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
- 個人情報保護法およびガイドラインをはじめ、関連する法令を遵守します。
- 個人情報の適切な保管のために安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
- 個人情報を適切に取り扱っていることを定期的に確認し、問題が認められた場合には、これを改善します。
- 個人情報の取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しません。
ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。 - システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
- インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
- サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3). 相談窓口
当社は、次の事項についてご本人から申し出があった場合、適切かつ迅速に対応します。
- 個人情報の利用目的に同意しがたい場合
- 個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
- 個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
- その他、個人情報の取扱いについてご質問やご不明な点がある場合