株式会社eLcrews（以下「当社」といいます）ならびにその連結対象会社は、事業活動を推進するにあたり、プライバシーの適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守いたします。また、当社役職員は、業務にあたり以下の個人情報保護方針を遵守いたします。なお、本プライバシーポリシーにおいて、個人情報、個人データおよび保有個人データは、個人情報保護法の定義に従います。

1. 当社は、利用者が本サービス（当社が提供するサービスの一切を「本サービス」とします）利用の際に登録された氏名、性別、生年月日、郵便番号、現住所、メールアドレス等の特定の個人を識別することのできる情報（以下、「個人情報」といいます）を収集するものとします。
2. 利用者は、当社が収集した個人情報について、その取り扱いを定めた当社の「プライバシーポリシー」の内容に、あらかじめご承諾いただいたものとします。
3. 当社は、適正に取得した利用者情報を、以下の目的で利用します。
4. 当社は利用者ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用者情報を利用することはありません。
1. 商品の発送および代金の請求のために必要な事項の把握（個人情報）
2. 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、氏名、年齢、性別、ご住所や緊急時の連絡先など）
3. 本サービスの、各種キャンペーン・アンケート・モニター等に関連した景品等を発送するため
4. 本サービスの利用に伴うご連絡、メールマガジン、ダイレクトメール（DM）、当サービス（ポイント付与、各種キャンペーン、クーポン企画等）に関する情報提供等のメール発送のため
5. ※メールマガジン等の登録・解除につきましては、ページ下の「9). メールマガジンの登録・解除について」を参照ください。
6. 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
7. 本サービスに関するご案内、サポート、お客様からのご要望やお問い合わせ、苦情、紛争、訴訟等への対応のため
8. 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携をするため
9. 病院、診療所などからの照会への回答をするため
10. 当社が販売する商品の製造元等との間で、当該商品の品質、有効性又は安全性等に関して適切な対処をするために必要な情報を共有して利用するため
11. 家族などへの薬に関する説明をするため
12. 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出をするため
13. 外部監査機関への情報提供をするため
14. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
15. 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
16. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため

当社は、指定濫用防止医薬品（濫用のおそれのある医薬品）を販売する際、医薬品医療機器等法その他の関係法令に基づき、お客様の年齢確認・本人確認を行います。この確認のために、次のとおり情報を取得・利用します。

1. 取得する情報
   1. 顔写真付き身分証明書の画像（運転免許証、マイナンバーカードの表面、在留カード、パスポートの写真面のいずれか）
   2. クレジットカード決済によるカード会社の本人確認結果
   3. 確認の記録（確認日時、確認を行った有資格者、確認した生年月日・身分証の有効期限、年齢確認の方法）
   4. ※マイナンバーカードをご提出いただく場合は表面のみとし、個人番号（マイナンバー、裏面）は取得・保管いたしません。
2. 利用目的
   1. 指定濫用防止医薬品の販売可否判断に必要な年齢確認・本人確認のため
   2. 濫用または不適正な使用の防止（頻回・多量購入の確認）のため
   3. 法令に基づく販売記録の作成・保存のため
3. 保管・管理
   1. 身分証明書の画像は、暗号化された非公開の保管領域に保管し、外部に公開いたしません。
   2. 画像を閲覧できるのは、確認業務を行う薬剤師等の有資格者に限られ、閲覧の記録を保持します。
   3. 画像は、確認業務の完了後、確認記録の訂正等に備えて数日以内に削除いたします（確認できなかった場合も同様です）。いずれの場合も、遅くとも取得から7日以内に自動的に削除いたします。
   4. 年齢確認の記録（画像を除く確認結果）は、法令および適正な販売のため必要な期間保管いたします。
4. ご提供は任意です
   1. 身分証明書等のご提出は任意ですが、ご提出いただけない場合は、指定濫用防止医薬品を販売できないことがあります（クレジットカード決済による確認等、他の方法をご案内する場合があります）。

1. 当社が個人情報等を取り扱う際には、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報等の保護に努めます。
2. 当社は、個人情報等に係るデータベース等へのアクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理いたします。
3. 当社は、個人情報等の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、グループ会社または個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先（以下「業務委託先」といいます）を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。
4. 当社は、個人情報等の利用目的が達成された場合で、かつ所管法令において定められている保存期間を経過した場合は、遅滞なく個人情報を廃棄・消去いたします。

• ・Cookie（クッキー）の使用について
  当社は、当社のウェブサイト（以下「当サイト」といいます）および本サービスのアクセスおよび利用状況の分析、広告配信、ならびに当サイトの利便性向上のために、当サイトにアクセスしたご本人のデバイスに保存されるファイルおよびCookieを取得することがあります。ご本人は自らの責任において、ウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookieの取得を制限（オプトアウト：クッキー機能の停止）することができます。 なお、その際は一部コンテンツによってはサービス等が正しく機能しない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
• ・SSL（暗号化通信）の使用について
  当サイトでは、お客様の個人情報を安全に保護するために、SSL（Secure Socket Layer）技術を利用した暗号化通信を使用しています。SSLに対応したブラウザを使用することで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信しています。 ただし、SSLに対応していないブラウザをご使用の場合は、該当ページにアクセスできない、情報の入力ができない等の場合がありますのでご注意ください。 ※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
• ・Google Analyticsの情報取得について
  当サイトでは、当サイトのアクセス解析ために、Google社の提供するサービスであるGoogle アナリティクスを利用し、訪問履歴を収集・分析します。しかしながら、このアクセス情報は匿名で収集されており、閲覧者の個人情報を関連づけるものではありません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーにもとづいて管理されます。 Google アナリティクスによる情報収集を無効化したい場合は、Google社が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」からオプトアウトの設定をすることで実施可能です。 なお、Google AnalyticsおよびGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンのサービス利用、およびブラウザの設定による損害については、当サイト運営者は責任を負わないものとします。

1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、業務委託先および提携先以外の第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
   (1)法令に基づく場合
   (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
   (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
   (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事項を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
   (5)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
   (6)当社が販売した商品の品質、有効性又は安全性について、製造中止、商品回収、注意喚起、調査研究その他の適切な対応をするため、製造元又は製造委託先等との間で情報共有をする必要があるとき
   (7)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   (8)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置いているとき
2. お客様が、当社から購入された商品等に関して、メーカー等より商品回収（リコール）の要請があった場合、当該商品等を購入されたお客様の連絡先等の情報を当該メーカー等に開示することがあります。

1. 当社は、ご本人からの要請にもとづいて、ご本人の個人情報に誤りや変更があった場合には、第三者によるご本人の個人情報の改ざんを防止するため、当社が定める方法によりご本人ご自身であることが確認できた場合に限り、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止をさせていただきます。
2. 個人情報を削除、利用停止、または第三者への提供を停止した場合、ご本人が現在ご利用されているサービスなどを受けることができなくなる場合がございます。 当 社がご本人の債権を保有している場合など、当社で保有している個人情報の削除、利用停止または第三者への提供の停止を要請されても、一部の個人情報については対応できない場合がございます。
3. 上記について登録情報の確認、訂正、アカウント削除等のご請求、または当社サービスサイト上で確認できない個人情報の開示等を求める場合、「11). 個人情報に関するお問い合わせ・相談窓口」で示す≪個人情報窓口≫まで電子メールにてご請求ください。この場合、当社よりご本人確認のための情報提出をお願いする場合があります。当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後、法令に則り、合理的な期間内に、お客様の個人情報を開示、訂正、削除等を行います。

当社は本個人情報保護方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、本個人情報保護方針の内容は、法令その他本個人情報保護方針に別段の定めのある事項を除いて、適宜変更することがあり、変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、または当サイトに掲載したときから効力を生じます。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

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個人情報の利用目的に同意しがたい場合
個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
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