ご利用ガイド｜通販できるみんなのお薬

通販できるみんなのお薬

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通販できるみんなのお薬

カート

全国どこでも配送料無料

営業中(即日発送します)

ご利用ガイド

当店では1品からでも 送料無料

※沖縄及び、一部離島を除きます。

営業日、13時までのご注文で 即日発送

※お急ぎ便を利用することによって最短で翌日到着！（追加料金がかかる場合があります）

※注文日より、最短で翌日（関東エリア/日曜日を除く）、通常で2～3日でお届けします。お急ぎ便を指定することで最短で翌日に届きます。（追加料金がかかる場合があります）

※関東地方へのお届けは最短当日「当日受取り便」をご指定いただけます。（追加料金がかかる場合があります）

※第１類医薬品・指定第２類医薬品をご注文の場合、お客様の「注文確定」手続きが終了次第、発送となります。　

ご確認ください

当店ではゴミ軽減のため、またなるべく安価にお客様に商品をご提供するために 簡易包装 で配送しております。そのため、配送状況により梱包材や商品の外箱に 多少の汚れや箱つぶれ がある場合がございます。

商品に問題はございません。

ご了承の上、お買い求めください。

※医薬品には、外装が剥がれやすい・開きやすいものが多数ございます。配送時によるトラブルを回避するために、商品によっては予め「破損防止テープ」を貼って発送する場合がございます。

※商品の個数によっては複数個口のお届けになる場合もございます。（発送通知をご確認ください。）

※商品によってはポスト投函（定形外郵便等）でのお届けとなります。

※当店では必ず新品未開封の商品をご提供させていただいております。

※商品ページは定期的に更新が行われています。検索結果が実際の商品ページの内容（価格、送料、在庫表示、ポイント倍数等）とは異なる場合がございます。予めご了承ください。

お支払い方法
お届け
キャンセル・返品
ポイント
お問い合わせ

お支払い方法について

ご注文時に下記の方法からご指定下さい。

・クレジットカード
・paypay残高支払い
・銀行振込(先払い)
・代引き
※代引き決済をご選択の場合は自動的にお急ぎ便に変更になります。

クレジットカード

下記のカードブランドがご利用いただけます。
※分割払いは承っておりません。全て一括払いとなります。

JCB
VISA
Master Card
UC
セゾン
イオン
TOP＆カード
MUFJ
DC
ニコス
UFJカード
アメリカン
エキスプレス
ダイナース
ディスカバー

カード番号・有効期限・ご名義・セキュリティコードをご入力ください。
なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
お客様から送信されるデータは全て暗号化されますので、ご安心ください。

CVC番号/セキュリティコードについて

クレジットカードでの決済の場合に、CVC番号/セキュリティコードをご入力いただきます。
CVC番号/セキュリティコードとは、オンライン処理時にカード不正使用を防ぐための対策として提供されている3桁または4桁の数字により構成されたコードとなります。

※ CVC番号/セキュリティコードは、お客様にて設定された暗証番号ではありません。

普通のカード
カード裏面の署名欄に表示されている数字の最後の3桁となります
Amex
アメリカン・エキスプレスカードの場合
カード表面の右上に記載されている4桁の数字となります

※クレジットカードの利用状況等のご確認をさせて頂く場合があります。

銀行振込(先払い)

当サイトの口座に振り込んでいただくことで代金をお支払いいただけます。

※お振込みの際は「ご購入者様」と「依頼人名義」を同名としてください。
異なる場合、本人確認のため連絡させて頂きます。

※お振込みの際は、「依頼人名義」の後ろにご注文番号を必ずご記載願います。

銀行名：三井住友銀行
支店名：浦和支店（支店番号：040）
口座：普通 6468902
口座名義：カ）エルクルーズ

※ ご入金確認後に商品を確保いたしますので、ご注文が集中いたしますと在庫切れになる場合がございますので予めご了承ください。

※ 注文日より7日以内にお振込みが確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

● 振込手数料: お客様負担

代金引換

お届けの際に宅配便の配達員に代金をお支払いください。代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。

お支払総額は以下のとおりです。
商品代金合計＋代引手数料

※ 現金決済のみ

※ 50,000円未満のお支払総額でご利用いただけます。

※ 代引き決済の場合は、飛脚宅配便、ヤマト宅急便、ヤマト宅急便コンパクト、カンガルー便、ゆうパック、エコ配の配送方法で最適なものが自動選択されます。

※ 代引き決済をご選択の場合は自動的にお急ぎ便に変更となり、最短でのお届けになります。

● 代引手数料：1045円

お支払い方法
お届け
返品・交換
ポイント
お問い合わせ

お届けについて

1品から送料無料でお届けします

※ 沖縄及び、一部離島を除きます。

※ 一部の商品はポスト投函（定形外郵便等）で届きます。

※ 沖縄への送料は最大600円いただきます。（お急ぎ便は指定不可能です。）

※ 沖縄県・北海道・離島のお客様で、ご注文商品に航空便不可の商品がある場合、船便での配送となり通常よりさらに2～3日の日数がかかります。予めご了承ください。

13時までのご注文確定で、当日発送

※ 13時までは、注文確認後当日以内に発送いたします。

※ 13時以降につきましては、注文確認後1日以内に発送いたします。

※ 前払いにつきましては、入金確認後1日以内に発送いたします。

※ 第１類医薬品・指定第２類医薬品を注文に含む場合、注文確定までに手続きが必要です。
発送日数は注文確定してからの日数となります。

お急ぎ便なら最短翌日に到着！

時間指定、日時指定、宅配ボックスの指定も可能です

	当日受取り便	お急ぎ便	通常便
配送日数	当日配送 ※当日9時までのご注文で	翌日~２日 ※詳しくは下記参照	2日~7日 ※商品によって翌日に届く場合もあります
宅急便	〇	〇	△
追加料金	0〜740円 ※関東地域限定のサービスです。 ※商品内容や地域によって変わります ※離島を除きます。	0円〜 ※商品内容や地域によって変わります ※沖縄、一部離島を除く	0円 ※沖縄、一部離島を除く

当日受取り便

お急ぎ便

通常便

配送日数

当日配送

※当日9時までのご注文で

翌日~２日

※詳しくは下記参照

2日~7日

※商品によって翌日に届く場合もあります

宅急便

〇

△

追加料金

0〜740円

※関東地域限定のサービスです。
※商品内容や地域によって変わります
※離島を除きます。

0円〜

※商品内容や地域によって変わります

※沖縄、一部離島を除く

0円

※沖縄、一部離島を除く

※ 代引き決済をご選択の場合は自動的にお急ぎ便に変更になります。

※ 代引き決済の場合は宅配ボックスを指定できません。

※ 第１類医薬品・指定第２類医薬品を注文に含む場合、注文確定までに手続きが必要です。
発送日数は注文確定してからの日数となります。

＊営業日13時までのご注文で「注文確定」した場合。

当日受取り便について

・午前9時までの注文で、当日中に到着。

・関東地方のみの対応とさせていただいております。(離島に関しては受付できませんご了承ください。)

・到着時間は、追跡番号にて配送会社でご確認をお願い致します。 (当店へのお問い合わせではお調べできません、ご了承ください)

・決済方法はクレジットカード・PayPayのみとさせていただいております。

・天候や交通状況、配送業者の状況により、当日お届けできない場合があります。ご了承をお願い致します。

・第1類、指定第2類の商品をご注文のお客様に関しては、対象外です。

※在庫に関する重要なお知らせ※

弊社では複数店舗を運営しており、在庫を共有しております。そのためご注文が重なった際、一時的に商品の品切れ等により発送が遅れる場合、または発送ができない場合がございます。その際には、当店より翌営業日中に在庫に関するご連絡を差し上げますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

お支払い方法
お届け
返品・交換
ポイント
お問い合わせ

返品・交換について

お問い合わせ

※ 対応時間:平日10～18時

※ 注文番号をご記入ください。

お問い合わせの前に以下事項を必ずお読み下さい。

▼キャンセルについて

- 発送前：ご注文後、できるだけお早めにご連絡ください。

当店では、各配送業者の集荷時間に間に合うよう、梱包から出荷まで、できる限り迅速な対応をとらせていただいております。その為、商品が発送済みとなってしまった場合、キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

- 発送後：お客様ご都合のご返品対応となり、実際にかかった送料・梱包及び事務手数料をご請求させていただきます。

▼ご返品について

1.お客様ご都合によるご返品は受け付けておりません。当店からの配送不備等につきましては、個別にご案内させていただきますので、お手数ですがお問い合わせください。

2.商品の欠陥、配送中の破損につきましては、必ず商品到着後8日以内にご連絡ください。
※宅配便等、追跡番号つきの配送方法の場合は配送業者へお問い合わせください。

3.当店では省資源化、低価格維持の目的により簡易包装での発送とさせていただいております。その為、お届け時に外箱に少々のへこみ等のダメージが見られる場合がございます。
商品のご使用に差支えの無いダメージにつきましては、ご返品のご対応は承っておりませんので、何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

4.商品の品質に関するお気づきの点、ご不明点につきましては、メーカー様でのご対応となります。商品側面、背面などに記載のございますお問い合わせ窓口へご連絡ください。

5.事前にご連絡がなく商品をご返送いただいた場合は一切の対応をいたしかねます

6.未開封品のみご対応いたします。いかなる場合も使用済み、開封済みの商品はご対応いたしかねますので、何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

▼交換について

- 基本的に交換のお申し出は受け付けておりません。当店からの発送不備につきましては、個別にご案内させていただきますので、お問い合わせください。